Preguntas Frecuentes (FAQ)
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¿Cuánto tarda la entrega?
- Austria: 3-5 días hábiles
- Alemania: 5-8 días hábiles
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
¡Sí! Ofrecemos recogida GRATIS en Graz:
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🇵🇪 PRODUCTOS
¿Los productos son auténticos peruanos?
¡Absolutamente! Todos nuestros productos son 100% peruanos auténticos, importados directamente desde Perú. Trabajamos con marcas reconocidas como El Plebeyo, La Latina, Sibarita, Universal y más.
¿Tienen productos frescos?
Nos especializamos en productos no perecederos: condimentos, granos, harinas, snacks, bebidas y postres instantáneos. Todos con larga vida útil para garantizar su frescura.
¿Puedo solicitar un producto que no está en la tienda?
¡Claro! Contáctanos por WhatsApp al +43 670 208 9797 y haremos lo posible por conseguirlo para ti.
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¿Qué métodos de pago aceptan?
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¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí, nuestra tienda está protegida con certificado SSL y procesamos los pagos a través de plataformas seguras de Shopify.
🔄 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original.
¿Cómo solicito una devolución?
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❓ OTRAS PREGUNTAS
¿Puedo hacer pedidos al por mayor?
Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos grandes. Contáctanos por WhatsApp al +43 670 208 9797 para más información.
¿Tienen tienda física?
Somos principalmente una tienda online, pero puedes recoger tu pedido en nuestra ubicación en Graz (con cita previa).
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Sabor auténtico peruano en Austria y Alemania
