Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Preguntas Frecuentes ( FAQ ) Última actualización : 4 de mayo de 2025Willkommen im Fragenbereich HALLO FAQs PERU MIT GESCHMACK UND LIEBE . Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten , Bestellungen , Versand und mehr . 🛒 UM UNSER PRODUKTE Welche peruanischen Produkte bieten Sie an ? Wir bieten eine große Auswahl an authentischen peruanischen Produkten , darunter auch wichtige Zutaten für die peruanische Küche . ( wie gelbe Chilischoten , Panca Chilischoten , Rocoto ) , Andenkörner ( Quinoa , Kiwicha , Maca ) und verpackte Produkte ( Kekse , Snacks , Soßen und typische Getränke ) . Werden die Produkte direkt aus Peru importiert ? Ja , alle unsere Produkte werden direkt aus Peru importiert , was ihre Echtheit und Qualität garantiert . Haben Sie Informationen zu Allergenen ? Ja , in der Beschreibung jedes Produktes finden Sie detaillierte Informationen zu möglichen Allergenen . Wenn Sie weitere Informationen benötigen , zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren . Was ist das Verfallsdatum der Produkte ? Bei allen unseren Produkten ist das Verfallsdatum deutlich auf der Verpackung angegeben . Wir stellen sicher, dass alle Produkte zum Zeitpunkt des Verkaufs mindestens 3 Monate haltbar sind . 📦 BESTELLUNGEN UND SENDUNGEN Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft ? Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt für Sendungen innerhalb Österreichs 2 – 4 Werktage ab Zahlungsbestätigung . Wie hoch sind die Versandkosten ? Für den Versand innerhalb Österreichs berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,95 € pro Bestellung , unabhängig von Größe und Gewicht des Pakets . Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen ? Ja , wir bieten eine kostenlose Abholung an unserem Standort in der Riesstraße an . 206 , 8047 Graz . Versenden Sie international ? Wir versenden derzeit nur innerhalb Österreichs . Wir arbeiten daran , unsere Dienstleistungen künftig auf andere EU-Länder auszuweiten . Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde , erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können . 💰 ZAHLUNGEN Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie ? Wir akzeptieren Kredit- / Debitkartenzahlungen ( Visum , Mastercard , amerikanisch Äußern ) , PayPal und Banküberweisung . Ist der Einkauf in Ihrem Online-Shop sicher ? Ja , unser Shop verwendet eine SSL- Verbindung zur Verschlüsselung aller Daten und wir erfüllen die PCI DSS- Sicherheitsstandards . Darüber hinaus arbeiten wir mit sicheren und zuverlässigen Zahlungsgateways . Wann wird meine Karte belastet ? Die Belastung Ihrer Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung . Wenn ich per Banküberweisung bezahle , wann wird meine Bestellung bearbeitet ? Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir die Zahlungsbestätigung erhalten haben . Diese Methode kann den Versand Ihrer Bestellung um 1-3 Werktage verzögern . Wichtig ist, dass Sie bei der Überweisung Ihre Bestellnummer angeben . Stellen Sie Rechnungen für Einkäufe aus ? Ja , wir stellen für alle Einkäufe elektronische Rechnungen aus . Die Rechnung wird Ihnen nach Bestätigung der Bestellung und Zahlung automatisch per E-Mail zugesandt .
